बदायूँ : 15 नवम्बर। जिलाधिकारी मनोज कुमार ने अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व संतोष कुमार वैश्य, विजय कुमार सिंह एवं जिला राजस्व अधिकारी महिपाल सिंह एवं अन्य जिला स्तरीय अधिकारियों के साथ मंगलवार को कलेक्ट्रेट सभागार में आइजीआरएस की समीक्षा बैठक की, जिसमें 59 डिफाल्टर संदर्भ मिले हैं, डीएम ने निर्देश दिए कि शासन की मंशा के अनुसार समयबद्ध गुणवत्तापूर्वक शिकायतों का निस्तारण किया जाए। सभी शिकायतों का निस्तारण समय से किया जाए। बैठक में अनुपस्थित रहे अधिकारियों का डीएम ने स्पष्टीकरण तलब किया है।
डीएम ने निर्देश दिए कि सम्पूर्ण समाधान दिवस, थाना समाधान दिवस, आईजीआरएस, ऑनलाइन या सीधे प्राप्त समस्त शिकायतों को एक सप्ताह में निस्तारित किया जाए। सभी कार्यालयों में ऐसी टीम गठित करें कि शिकायतें डिफाल्टर की श्रेणी में ना जाने पाए। दिन में कम से कम दो बार आइजीआरएस डैशबोर्ड अवश्य खोल कर देखें। कार्यालय अध्यक्ष शिकायतों का स्वयं अवलोकन करें एवं निस्तारण के बाद भी प्राप्त आख्या की गुणवत्ता की जांच अवश्य करें। संदर्भ प्राप्त होते ही तुरंत उस पर कार्रवाई की जाए। एक सप्ताह के भीतर समस्त डिफाल्टर का निस्तारण किया जाए। इस प्रकार शिकायतों का गुणवत्तापूर्वक निस्तारण करें कि शिकायतकर्ता निस्तारण से संतुष्ट हो, इसके लिए निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता से वार्ता कर फीडबैक अवश्य लें। सभी अधिकारी मनोयोग से कार्य करें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि आईसीआरएस में लगाई गई टीमों को निर्देशित कर दें कि शिकायतों का निस्तारण पूरी सतर्कता से किए जाए। डीएम ने कहा कि जनपद में आइजीआरएस की रैंकिंग जारी की जाएगी, जिसके तौर पर गुणवत्ता एवं मानक के अनुसार समय से शिकायतों का निस्तारण करने वाले अधिकारियों को सम्मानित किया जाएगा वही आईजीआरएस में प्रगति वाले अधिकारियों पर कार्यवाही भी की जाएगी।
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